রেফারেন্স

wk65-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়

wk65-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর নিয়মে সংরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং আপনার অধিকার কী কী।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছে
wk65 wk65-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত। কোনো অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানাই।

এনক্রিপশন ও ডেটা ট্রান্সফার সমস্ত তথ্য SSL-এর মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — শুধু লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
অ্যাকাউন্ট লগইন সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। অচেনা ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত যাচাই চালু হয়।
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালেও কাজ হয়, তবে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। আপনার মোবাইল থেকেই সব পথ খোলা।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ বা পরিবর্তনের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলার বা রপ্তানির আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা প্রাপ্তি নিশ্চিত করে জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোট পরিবর্তন — যেমন যোগাযোগের পছন্দ বা নোটিফিকেশন — নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সরাসরি জানাব।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে বা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। এই প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের নিয়মের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — মূলত লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে তা বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আমরা প্রাপ্তি নিশ্চিত করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।